Theo Phonearena, lỗi sọc hồng này có dấu hiệu là một lỗi lan rộng ở nhiều quốc gia chứ không chỉ ảnh hưởng tới một bộ phận nhỏ khách hàng. Cơ sở cho nhận định này đó là rất nhiều chủ đề phản ánh đã xuất hiện trên trang diễn đàn của các nhà mạng viễn thông. Nhiều nhà mạng trên thế giới cũng đã bắt đầu chú ý tới các phản hồi của khách hàng đồng thời thực hiện chính sách thay thế máy cho một số người dùng Galaxy S7 Edge. Tuy nhiên, việc thay thế chỉ được thực hiện nếu máy còn trong thời gian được bảo hành. 

Trên diễn đàn của các nhà mạng AT&T, Verizon (Mỹ), O2 (Anh), Telstra (Úc), Vodafone (Đức và Hà Lan), cùng website của nhiều nhà mạng khác, chủ đề về lỗi sọc hồng trên S7 Edge được thảo luận rất sôi nổi. Tương tự là trên trang mạng Reddit và diễn đàn của Samsung tại Mỹ. Được biết, bản vá bằng phần mềm không giúp khắc phục được đường hồng dọc theo màn hình này, bởi vậy, nhiều khả năng đây là lỗi phần cứng. Một số người dùng tìm được cách khắc phục, tuy nhiên, giải pháp này chỉ là tạm thời chứ không triệt để.